Sprechzeiten
Sie erreichen uns telefonisch
unter der Tel.-Nr. 0421 / 98 99 52 99
montags und mittwochs 10 - 13 Uhr und 14 - 17 Uhr
dienstags 10 - 12 Uhr und 14 - 17 Uhr
mittwochs und donnerstags 10 -13 Uhr und 14 - 17 Uhr
freitags 10 -13 Uhr
Nachmittags und Freitag Vormittag nimmt unsere "Help-Line" ihren Anruf entgegen.
Termine für telefonische oder persönliche Beratung sind nach Absprache auch außerhalb dieser Zeiten möglich!
Aktuelles zum Thema Demenz
Die Regionalbüros Alter, Pflege und Demenz NRW stellen Infos zur Pflegeversicherung in 18 Sprachen zur Verfügung
Barriereloser Zugang: Infos zu Pflegeversicherung als download in 18 Sprachen verfügbar
Die Beantragung von Leistungen der Pflegeversicherung kann für viele Betroffene und ihre Angehörigen eine Herausforderung darstellen. Doch es gibt Hilfe: Die Regionalbüros Alter, Pflege und Demenz haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen der sozialen Pflegeversicherung (SGB XI) zusammengestellt und stellen diesen Pflegeberater:innen zur Verfügung.
Doch nicht alle Menschen in NRW sprechen Deutsch als Muttersprache. Deshalb wurde der Handzettel mit den Leistungen der Pflegeversicherung in unterschiedliche Sprachen übersetzt. Somit sind die Informationen für alle Menschen in NRW zugänglich – unabhängig von ihrer Herkunft oder ihrem Sprachhintergrund.
Nur wenn alle Bürger:innen gleichermaßen informiert und unterstützt werden, kann eine gerechte Teilhabe am gesellschaftlichen Leben gewährleistet werden. Die kostenfreien Informationen können hier herunterladen werden:
- Arabisch
- Bulgarisch
- Deutsch
- Englisch
- Spanisch
- Farsi
- Französisch
- Griechisch
- Italienisch
- Kroatisch
- Kurmanci
- Polnisch
- Portugiesisch
- Rumänisch
- Russisch
- Sorani
- Türkisch
- Ukrainisch
Weitere Infos finden Sie auf den Seiten der Regionalbüros Alter, Pflege und Demenz NRW unter https://alter-pflege-demenz-nrw.de/